Politica di Abbonamento e Cancellazione
Acquistando un prodotto tramite abbonamento su BioQure, accetti i termini della nostra Politica di Rinnovo Automatico descritta di seguito.
Addebiti Ricorrenti
Quando sottoscrivi un abbonamento a uno dei nostri prodotti, autorizzi BioQure ad addebitare automaticamente il metodo di pagamento utilizzato al momento dell'acquisto secondo la frequenza di rinnovo selezionata.
Gli addebiti continueranno automaticamente fino a quando l'abbonamento non verrà cancellato.
Frequenza e Importo degli Addebiti
A seconda dell'opzione di abbonamento scelta al momento dell'acquisto, il rinnovo potrà avvenire:
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ogni 28 giorni;
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ogni 56 giorni;
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ogni 84 giorni.
Queste opzioni corrispondono rispettivamente a una fornitura indicativa:
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mensile;
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ogni 2 mesi;
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ogni 3 mesi.
A ogni rinnovo verrà addebitato l'importo mostrato e accettato al momento della sottoscrizione dell'abbonamento.
L'importo può includere, ove applicabili:
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imposte;
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tasse;
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costi di spedizione.
Eventuali sconti, promozioni o offerte applicate al primo ordine potrebbero non essere automaticamente applicate ai successivi rinnovi, salvo diversa indicazione espressamente comunicata al momento dell'acquisto.
Termine per la Cancellazione
Per evitare l'addebito relativo alla spedizione successiva, l'abbonamento deve essere cancellato almeno 24 ore prima della successiva data di fatturazione prevista.
Le richieste di cancellazione effettuate dopo tale termine potrebbero non essere applicabili all'ordine di rinnovo già in fase di elaborazione.
Come Cancellare l'Abbonamento
Abbiamo reso la cancellazione dell'abbonamento semplice e senza procedure complicate.
Puoi cancellare il tuo abbonamento in qualsiasi momento:
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attraverso il portale di gestione dell'abbonamento disponibile sul nostro sito, quando disponibile;
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oppure contattando il nostro servizio clienti all'indirizzo:
Per permetterci di elaborare la richiesta più rapidamente, ti consigliamo di includere nell'email:
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nome e cognome;
-
numero dell'ordine;
-
indirizzo email utilizzato per effettuare l'acquisto.
La richiesta deve essere inviata almeno 24 ore prima della successiva data di rinnovo per evitare l'addebito relativo al ciclo successivo.
Modifica dell'Abbonamento
Puoi inoltre modificare il tuo abbonamento in base alle opzioni disponibili.
A seconda del servizio e del tipo di abbonamento, potrai:
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mettere in pausa l'abbonamento;
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saltare una spedizione;
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modificare la frequenza delle consegne;
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modificare alcuni dettagli dell'abbonamento;
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cancellare definitivamente l'abbonamento.
Le modifiche possono essere effettuate attraverso il portale cliente, quando disponibile, oppure contattando il nostro servizio clienti all'indirizzo:
Per essere applicate al successivo ciclo di rinnovo, le modifiche devono essere effettuate almeno 24 ore prima della data di fatturazione programmata.
Le modifiche effettuate dopo tale termine potrebbero entrare in vigore solamente dal ciclo successivo.
Rimborsi sui Rinnovi dell'Abbonamento
I rinnovi dell'abbonamento che sono già stati elaborati e spediti non sono idonei al rimborso.
Una volta che un ordine di rinnovo è stato elaborato e affidato al processo di spedizione, potrebbe non essere più possibile annullarlo.
Se non desideri ricevere ulteriori ordini o evitare futuri addebiti, è necessario cancellare l'abbonamento prima della successiva data di fatturazione e comunque almeno 24 ore prima del rinnovo previsto.
Per maggiori informazioni relative ai rimborsi, consulta la nostra Politica di Rimborso.
Mancata Cancellazione Prima del Rinnovo
È responsabilità del cliente verificare la propria data di rinnovo e procedere alla cancellazione o modifica dell'abbonamento entro i termini previsti.
La mancata cancellazione dell'abbonamento prima della data di rinnovo comporterà l'elaborazione automatica del successivo ordine e il relativo addebito.
Il fatto di non aver utilizzato, consumato o terminato il prodotto ricevuto con l'ordine precedente non determina automaticamente il diritto a un rimborso per un rinnovo già elaborato.
Pagamento Automatico
Sottoscrivendo un abbonamento, autorizzi BioQure a utilizzare il metodo di pagamento associato al tuo ordine per effettuare gli addebiti ricorrenti previsti dal piano selezionato.
Nel caso in cui il pagamento non possa essere elaborato, ad esempio a causa di:
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carta scaduta;
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fondi insufficienti;
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pagamento rifiutato;
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metodo di pagamento non più valido;
potremmo tentare nuovamente di elaborare il pagamento o richiederti di aggiornare le informazioni relative al metodo di pagamento.
Variazioni di Prezzo
BioQure può occasionalmente modificare il prezzo dei propri prodotti o dei propri piani di abbonamento.
Qualora una variazione di prezzo debba essere applicata a un abbonamento attivo, verranno rispettati gli eventuali obblighi di comunicazione previsti dalla normativa applicabile.
Il cliente avrà sempre la possibilità di cancellare l'abbonamento prima di un successivo rinnovo, secondo i termini indicati nella presente politica.
Controllo dell'Abbonamento
Vogliamo garantire la massima trasparenza e permettere ai nostri clienti di mantenere il pieno controllo sul proprio abbonamento.
Puoi richiedere in qualsiasi momento informazioni relative a:
-
prossimo rinnovo;
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frequenza dell'abbonamento;
-
cancellazione;
-
sospensione;
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modifica;
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ordini già elaborati.
Per ricevere assistenza puoi contattarci all'indirizzo:
Accettazione dei Termini
Completando l'acquisto di un prodotto tramite abbonamento, dichiari di aver letto, compreso e accettato:
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la natura ricorrente dell'abbonamento;
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la frequenza di rinnovo selezionata;
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gli addebiti automatici associati;
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il termine minimo di 24 ore previsto per cancellazioni e modifiche;
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le condizioni relative ai rinnovi già elaborati;
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la presente Politica di Abbonamento.
Contatti
Per cancellare, modificare o ricevere assistenza relativamente al tuo abbonamento, contattaci a:
Il team BioQure sarà a disposizione per assisterti nella gestione del tuo abbonamento.