Informativa sui rimborsi
Politica di Rimborso
Garanzia Soddisfatti o Rimborsati di 90 Giorni
In BioQure, crediamo nella qualità dei nostri prodotti e vogliamo che tu possa acquistare in totale tranquillità. Per questo motivo offriamo una Garanzia Soddisfatti o Rimborsati di 90 Giorni, secondo i termini e le condizioni riportati di seguito.
Requisiti per ottenere un rimborso
Per avere diritto a un rimborso, devono essere rispettate tutte le seguenti condizioni:
-
La richiesta di rimborso deve essere inviata entro 90 giorni dalla data di consegna dell'ordine.
-
Le richieste effettuate oltre i 90 giorni dalla consegna non saranno considerate idonee e non potranno essere approvate.
-
Le eventuali spese di spedizione e gestione non sono rimborsabili.
-
Per richiedere un rimborso, è necessario contattare info@bioqure.co entro 90 giorni dalla ricezione dell'ordine.
L'idoneità al rimborso è strettamente limitata al periodo di 90 giorni dalla data di consegna confermata dell'ordine.
Come richiedere un rimborso
Per richiedere un rimborso, segui questi semplici passaggi:
-
Invia un'email a info@bioqure.co comunicandoci che desideri richiedere un rimborso e specificando il prodotto interessato. Per velocizzare la gestione della richiesta, includi il tuo nome e cognome e il numero dell'ordine.
-
Il nostro servizio clienti risponderà generalmente entro 24-48 ore fornendoti tutte le istruzioni necessarie per procedere.
-
Una volta approvata la richiesta, il rimborso viene generalmente elaborato entro circa 15 giorni lavorativi. Tuttavia, BioQure non garantisce che il rimborso venga necessariamente completato entro questo periodo.
-
Il rimborso verrà effettuato utilizzando lo stesso metodo di pagamento utilizzato per effettuare l'acquisto originale. Una volta elaborato il rimborso, potrebbero essere necessari fino a 10 giorni lavorativi affinché l'importo risulti disponibile sul tuo conto, a seconda della banca, dell'istituto finanziario o del fornitore del metodo di pagamento utilizzato.
Casi non idonei al rimborso
Non possono essere rimborsate, in nessuna circostanza, le seguenti richieste:
-
Richieste di rimborso inviate oltre il periodo di garanzia di 90 giorni.
-
Rinnovi di abbonamenti o addebiti ricorrenti effettuati dopo la scadenza del periodo di garanzia di 90 giorni.
-
Ordini già elaborati o completati una volta trascorso il periodo di 90 giorni.
-
Richieste effettuate al di fuori delle condizioni indicate nella presente Politica di Rimborso.
Non sono previste eccezioni oltre il periodo previsto dalla Garanzia Soddisfatti o Rimborsati di 90 Giorni.
Al fine di prevenire eventuali abusi della presente politica, BioQure si riserva il diritto di rifiutare una richiesta di rimborso da parte di clienti che abbiano mostrato un comportamento caratterizzato da richieste di rimborso ripetute.
Per "richieste di rimborso ripetute" si intende la richiesta di più di due rimborsi nell'arco di 12 mesi.
Abbonamenti
Se il tuo ordine comprende un abbonamento, è responsabilità del cliente gestire, modificare o annullare l'abbonamento entro i termini previsti.
Gli eventuali rinnovi dell'abbonamento effettuati dopo il periodo di garanzia di 90 giorni non sono idonei al rimborso.
Il cliente è responsabile della gestione, modifica o cancellazione del proprio abbonamento prima del relativo rinnovo.
La mancata cancellazione dell'abbonamento prima della data di rinnovo non costituisce, di per sé, motivo valido per ottenere un rimborso.
Prodotti danneggiati o difettosi
Se ricevi un prodotto danneggiato o difettoso, contattaci il prima possibile all'indirizzo:
Provvederemo, a seconda del caso, alla sostituzione del prodotto oppure a un rimborso completo, senza costi aggiuntivi per il cliente.
Potremmo richiedere fotografie del prodotto danneggiato o difettoso per verificare il problema segnalato.
Accettazione della Politica di Rimborso
Completando un acquisto sul nostro sito web, dichiari di aver letto, compreso e accettato integralmente la presente Politica di Rimborso, inclusi tutti i requisiti, le condizioni e le limitazioni relative all'idoneità al rimborso.
Contatta il Servizio Clienti
Se hai domande relative all'idoneità al rimborso o desideri ricevere assistenza in merito a un ordine, ti invitiamo a contattare il nostro Servizio Clienti entro il periodo di garanzia di 90 giorni all'indirizzo:
Il nostro team sarà a disposizione per assisterti e fornirti tutte le informazioni necessarie.